A trading name of A Star Supply · ContactA trading name of A Star Supply · ContactVerordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid — de GPSR — heeft geen «artikel etikettering». De verplichtingen zijn verdeeld over de fabrikant, de importeur en de verantwoordelijke persoon. Hieronder staan ze bij elkaar, elk met het artikel waar het vandaan komt.
Welke gegevens u moet vermelden hangt minder af van het product dan van uw rol. Artikel 13, lid 1, is duidelijk: wie een product onder zijn eigen naam of merk in de handel brengt, wordt als fabrikant beschouwd en valt onder de verplichtingen van de fabrikant uit artikel 9.
Dat is de vaakst gemaakte inschattingsfout bij online verkoop. Laten produceren bij een leverancier en doorverkopen onder uw eigen merk betekent de verplichtingen van artikel 9 dragen, niet de lichtere verplichtingen van de distributeur uit artikel 12.
Uw merk op een product dat iemand anders maakt: u bent fabrikant in de zin van de verordening, met risicoanalyse, technische documentatie en etikettering.
Op het product staat een type-, partij- of serienummer, of een ander middel waarmee het product te identificeren is en dat de consument gemakkelijk kan zien en lezen. De richtsnoeren van de Commissie noemen de streepjescode als voorbeeld van zo’n «ander middel». De NVWA schrijft het kort op: voorzie uw producten van een zichtbaar en leesbaar type-, partij- of serienummer, of een ander identificatiemiddel.
Als de omvang of de aard van het product dat niet toelaat, staan de vereiste gegevens op de verpakking of in een begeleidend document. Dit gegeven is de basis van de traceerbaarheid: het is het nummer dat u noemt in een ongevalsmelding op grond van artikel 20 en in een terugroepbericht.
Deze gegevens staan op het product of, als dat niet mogelijk is, op de verpakking of in een begeleidend document.
Wat als elektronisch adres telt, is smaller dan vaak gedacht. De richtsnoeren van de Commissie zeggen het met zoveel woorden: een elektronisch adres kan een e-mailadres zijn of een specifiek deel van uw website waar consumenten u rechtstreeks en eenvoudig kunnen bereiken; een website als zodanig volstaat niet als er geen rechtstreeks contact mogelijk is.
Een link naar uw homepage voldoet niet aan artikel 9, lid 6. Een contactformulier op een aparte pagina, of een echt e-mailadres, wel.
Is er een importeur — iemand die een product uit een derde land in de Unie in de handel brengt — dan vermeldt die op zijn beurt zijn naam, geregistreerde handelsnaam of geregistreerd merk, postadres en elektronisch adres, op het product of, als dat niet mogelijk is, op de verpakking of in een begeleidend document.
Artikel 11, lid 3, bevat een zin die in de praktijk graag wordt vergeten: importeurs zorgen ervoor dat een extra etiket de door het Unierecht voorgeschreven informatie op het etiket van de fabrikant niet afdekt. Een «importeur»-sticker over het adres van de fabrikant heen is dus op zichzelf een overtreding.
De naam, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde merk en de contactgegevens, waaronder het postadres en het elektronische adres, van de verantwoordelijke persoon staan op het product, op de verpakking, op het pakket of in een begeleidend document.
Let op de ruimere opsomming: voor de verantwoordelijke persoon wordt het pakket — de verzendverpakking — uitdrukkelijk genoemd. Die mogelijkheid bestaat niet voor de contactgegevens van de fabrikant onder artikel 9, lid 6.
Instilus is geen verantwoordelijke persoon en levert die rol niet. De aanwijzing is aan u.
Artikel 9, lid 7, verlangt dat het product vergezeld gaat van duidelijke instructies en veiligheidsinformatie, in een taal die de consument gemakkelijk kan begrijpen en die wordt bepaald door de lidstaat waar het product op de markt wordt aangeboden.
De NVWA vertaalt dat voor de Nederlandse markt zo: lever producten met duidelijke instructies en veiligheidsinformatie in een voor Nederlandse consumenten begrijpelijke taal. In de praktijk betekent dat Nederlands. Verkoopt u ook in België of Duitsland, dan is de taalvraag daar een aparte vraag.
De eis geldt niet wanneer het product veilig en overeenkomstig het beoogde gebruik kan worden gebruikt zonder die instructies. De richtsnoeren noemen producten waarvan de risico’s bij consumenten goed bekend zijn en geven uitdrukkelijk messen als voorbeeld.
De importeur draagt dezelfde verplichting via artikel 11, lid 4; de distributeur controleert vóór het aanbieden of fabrikant en importeur zich eraan hebben gehouden (artikel 12, lid 1).
Machinaal vertaalde waarschuwingen zijn precies wat hier misgaat. Waarvoor gewaarschuwd moet worden bepaalt de fabrikant, en de formulering hoort te zijn nagelezen door iemand die dagelijks in het Nederlands werkt.
Artikel 21 staat toe de informatie uit artikel 9, leden 5, 6 en 7, artikel 11, lid 3, en artikel 16, lid 3, «daarnaast» digitaal beschikbaar te stellen, met duidelijk zichtbare elektronische oplossingen op het product. Het woord dat telt is «daarnaast».
Ook de digitale versie moet in de door de betrokken lidstaat bepaalde, voor consumenten gemakkelijk te begrijpen taal zijn, met inbegrip van formaten die toegankelijk zijn voor personen met een beperking. Een QR-code komt bij het etiket; hij komt niet in plaats van het etiket.
De formulering verschilt per gegeven. Het identificatiemiddel mag van het product af wanneer «de omvang of de aard van het product dat niet toelaat» (artikel 9, lid 5). De contactgegevens van fabrikant en importeur mogen eraf «wanneer dat niet mogelijk is» (artikelen 9, lid 6, en 11, lid 3).
De richtsnoeren van de Commissie maken die ruimte flink kleiner: de keuze is aan u binnen dat kader, u moet haar bij een geschil kunnen verantwoorden, en in beginsel kan alleen de omvang van het product — en dus bijvoorbeeld niet esthetische of soortgelijke redenen — rechtvaardigen dat bepaalde vereiste informatie van het product naar de verpakking of naar begeleidende documenten verhuist.
«Het bederft het ontwerp» is precies de reden die de Commissie uitdrukkelijk uitsluit.
Die gegevens moeten «duidelijk en zichtbaar» worden vermeld. Artikel 22, lid 9, legt aanbieders van online marktplaatsen spiegelbeeldig op hun interface zo in te richten dat handelaren deze vier gegevens kunnen aanleveren en dat ze worden weergegeven of anderszins gemakkelijk toegankelijk zijn voor consumenten op de plek waar het product wordt aangeboden. Daarom hebben Amazon, Etsy en eBay aparte velden.
Verkoopt u via uw eigen webshop, dan is er geen platform dat de velden voor u klaarzet: artikel 19 geldt evengoed, en de vier gegevens horen op de productpagina.
Een identificatiemiddel, bijvoorbeeld een type-, partij- of serienummer (artikel 9, lid 5); de naam, geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde merk van de fabrikant met postadres en elektronisch adres (artikel 9, lid 6); dezelfde gegevens van de importeur als die er is (artikel 11, lid 3); en de gegevens van de verantwoordelijke persoon (artikel 16, lid 3). Daarbij komen duidelijke instructies en veiligheidsinformatie op grond van artikel 9, lid 7, tenzij het product zonder die informatie veilig te gebruiken is.
In de taal die wordt bepaald door de lidstaat waar het product wordt aangeboden (artikel 9, lid 7). De NVWA schrijft voor de Nederlandse markt dat instructies en veiligheidsinformatie in een voor Nederlandse consumenten begrijpelijke taal moeten zijn; in de praktijk is dat Nederlands. Voor een andere markt controleert u het apart.
Alleen als het product het zelf niet toelaat. De richtsnoeren van de Commissie geven aan dat in beginsel alleen de omvang van het product — en niet esthetische of soortgelijke redenen — die verhuizing naar verpakking of begeleidende documenten kan rechtvaardigen, en dat u uw keuze bij een geschil moet kunnen verantwoorden.
Nee. Artikel 21 staat digitale formaten alleen «daarnaast» toe, dus in aanvulling op de informatie uit de artikelen 9, 11 en 16, en eist dat ook de digitale versie in de door de lidstaat bepaalde taal is.
Niet op zichzelf. Volgens de richtsnoeren van de Commissie voldoet een e-mailadres, net als een specifiek deel van uw website waar de consument u rechtstreeks kan bereiken; een website zonder rechtstreekse communicatie voldoet niet.
Ja. Artikel 16, lid 3, noemt het product, de verpakking, het pakket of een begeleidend document. Die opsomming geldt niet voor de contactgegevens van de fabrikant onder artikel 9, lid 6.
Het GPSR Listing Information Pack (24 $) neemt de gegevens die u zelf invult, zet ze in de velden van Amazon, Etsy, eBay en Shopify en maakt er een afdrukklaar etiket en een veiligheidsafbeelding van. Uw eigen waarschuwingen worden niet gecontroleerd, niet ingekort en niet vertaald.