A trading name of A Star Supply · ContactA trading name of A Star Supply · ContactRozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów — GPSR — nie ma jednego «artykułu o oznakowaniu». Obowiązki są rozdzielone między producenta, importera i osobę odpowiedzialną. Tutaj są zebrane razem, każdy z artykułem, z którego wynika.
To, co musisz umieścić na produkcie, zależy mniej od samego produktu niż od Twojej roli. Art. 13 ust. 1 mówi wprost: osobę fizyczną lub prawną, która wprowadza produkt do obrotu pod własną nazwą lub własnym znakiem towarowym, uznaje się za producenta i podlega ona obowiązkom producenta z art. 9.
To najczęstszy błąd w ocenie własnej sytuacji w sprzedaży internetowej. Zlecenie produkcji dostawcy i odsprzedaż pod własną marką oznacza obowiązki z art. 9, a nie lżejsze obowiązki dystrybutora z art. 12.
Twój znak towarowy na produkcie wykonanym przez kogoś innego: w rozumieniu rozporządzenia jesteś producentem, z analizą ryzyka, dokumentacją techniczną i oznakowaniem.
Produkt musi mieć numer typu, partii lub serii albo inny element umożliwiający jego identyfikację, łatwo widoczny i czytelny dla konsumenta. Wytyczne Komisji podają kod kreskowy jako przykład takiego «innego elementu». UOKiK opisuje ten obowiązek tak samo: oznaczenie produktu numerem typu, partii lub serii.
Jeżeli wielkość lub charakter produktu na to nie pozwalają, wymagane informacje umieszcza się na opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu. Ten element jest podstawą identyfikowalności: to numer, który podaje się w zgłoszeniu wypadku na podstawie art. 20 i w komunikacie o wycofaniu.
Te dane umieszcza się na produkcie, a gdy nie jest to możliwe — na opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do produktu.
To, co liczy się jako adres elektroniczny, jest węższe, niż się zwykle przyjmuje. Wytyczne Komisji mówią o tym wprost: adresem elektronicznym może być adres e-mail albo wydzielona część strony internetowej, która pozwala konsumentom skontaktować się z Tobą bezpośrednio i łatwo; sama strona internetowa nie wystarczy, jeżeli nie umożliwia bezpośredniego kontaktu.
Odnośnik do strony głównej nie spełnia art. 9 ust. 6. Formularz kontaktowy na osobnej podstronie albo prawdziwy adres e-mail — tak.
Jeżeli jest importer — czyli ktoś, kto wprowadza do obrotu w Unii produkt pochodzący z państwa trzeciego — podaje on z kolei swoje imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zastrzeżony znak towarowy, adres pocztowy i adres elektroniczny, na produkcie lub, gdy nie jest to możliwe, na opakowaniu albo w dokumencie dołączonym do produktu.
Art. 11 ust. 3 zawiera zdanie, o którym praktyka chętnie zapomina: importerzy zapewniają, aby dodatkowa etykieta nie zasłaniała informacji wymaganych prawem Unii, umieszczonych na etykiecie producenta. Naklejka «importer» przyklejona na adres producenta jest więc osobnym naruszeniem.
Imię i nazwisko lub nazwa, zarejestrowana nazwa handlowa lub zastrzeżony znak towarowy oraz dane kontaktowe, w tym adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej, podaje się na produkcie, na jego opakowaniu, na przesyłce lub w dokumencie towarzyszącym.
Zwróć uwagę na szerszy katalog: dla osoby odpowiedzialnej wymieniono wprost przesyłkę, czyli opakowanie wysyłkowe. Takiej możliwości nie ma przy danych kontaktowych producenta z art. 9 ust. 6.
Instilus nie jest osobą odpowiedzialną i nie zapewnia tej roli. Jej wskazanie należy do Ciebie.
Art. 9 ust. 7 wymaga, aby do produktu dołączone były jasne instrukcje i informacje dotyczące bezpieczeństwa, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez państwo członkowskie, w którym produkt jest udostępniany na rynku.
Dla Polski odpowiedź nie wynika wyłącznie z GPSR. Ustawa z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim wymaga używania języka polskiego m.in. w ostrzeżeniach i informacjach dla konsumentów wymaganych na podstawie innych przepisów, w instrukcjach obsługi oraz w informacjach o właściwościach towarów i usług. Obcojęzyczne opisy, oferty, ostrzeżenia i informacje muszą mieć jednocześnie polską wersję językową; wyjątkiem są treści wyrażone w powszechnie zrozumiałej formie graficznej.
UOKiK opisuje ten sam obowiązek po stronie producenta i importera krótko: instrukcje i informacje na temat bezpieczeństwa w języku polskim.
Obowiązek z art. 9 ust. 7 nie ma zastosowania, gdy produkt może być używany bezpiecznie i zgodnie z przeznaczeniem określonym przez producenta bez takich instrukcji. Wytyczne wskazują produkty, których ryzyko jest konsumentom dobrze znane, i podają wprost przykład noży.
Importer ma ten sam obowiązek na podstawie art. 11 ust. 4; dystrybutor przed udostępnieniem produktu sprawdza, czy producent i importer go dopełnili (art. 12 ust. 1).
Ostrzeżenia przepuszczone przez tłumacza maszynowego zawodzą dokładnie w tym miejscu. O tym, przed czym ostrzegać, decyduje producent, a sformułowanie powinien przeczytać ktoś, kto pracuje po polsku na co dzień.
Art. 21 pozwala «dodatkowo» udostępniać informacje, o których mowa w art. 9 ust. 5, 6 i 7, art. 11 ust. 3 oraz art. 16 ust. 3, w formacie cyfrowym, za pomocą elektronicznych rozwiązań technicznych wyraźnie widocznych na produkcie. Kluczowe słowo to «dodatkowo».
Wersja cyfrowa również musi być w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez dane państwo członkowskie, w tym w formatach dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. Kod QR dochodzi do etykiety; nie zastępuje jej.
Sformułowanie różni się w zależności od danej informacji. Element identyfikacyjny może zejść z produktu, gdy «wielkość lub charakter produktu na to nie pozwalają» (art. 9 ust. 5). Dane kontaktowe producenta i importera mogą zejść z niego, «gdy nie jest to możliwe» (art. 9 ust. 6 i art. 11 ust. 3).
Wytyczne Komisji wyraźnie zawężają ten margines: wybór należy do Ciebie w podanych ramach, powinieneś umieć go uzasadnić w razie sporu, a co do zasady jedynie wielkość produktu — a więc nie np. względy estetyczne lub podobne — może uzasadniać przeniesienie części wymaganych informacji z produktu na opakowanie lub do dokumentów towarzyszących.
«Zepsułoby to wzornictwo» to dokładnie ten powód, który Komisja wprost wyklucza.
Informacje te muszą być podane «w sposób jasny i widoczny». Art. 22 ust. 9 nakłada lustrzany obowiązek na dostawców internetowych platform handlowych: mają zaprojektować interfejs tak, aby przedsiębiorcy mogli podać te cztery informacje i aby były one wyświetlane lub w inny sposób łatwo dostępne dla konsumentów w miejscu, w którym produkt jest oferowany. Dlatego Amazon, Etsy i eBay mają osobne pola.
Kto sprzedaje we własnym sklepie, nie ma platformy, która przygotuje mu pola: art. 19 obowiązuje tak samo, a cztery informacje trzeba umieścić na karcie produktu.
Element identyfikacyjny, na przykład numer typu, partii lub serii (art. 9 ust. 5); imię i nazwisko lub nazwa, zarejestrowana nazwa handlowa lub zastrzeżony znak towarowy producenta wraz z adresem pocztowym i elektronicznym (art. 9 ust. 6); te same dane importera, jeżeli występuje (art. 11 ust. 3); oraz dane osoby odpowiedzialnej (art. 16 ust. 3). Do tego dochodzą jasne instrukcje i informacje o bezpieczeństwie na podstawie art. 9 ust. 7, chyba że produkt można bezpiecznie używać bez nich.
W języku określonym przez państwo członkowskie, w którym produkt jest udostępniany (art. 9 ust. 7). Dla Polski ustawa o języku polskim dodatkowo wymaga języka polskiego w ostrzeżeniach, informacjach dla konsumentów i instrukcjach obsługi. Dla innego rynku sprawdza się to osobno.
Tylko wtedy, gdy sam produkt na to nie pozwala. Wytyczne Komisji wskazują, że co do zasady wyłącznie wielkość produktu — a nie względy estetyczne lub podobne — może uzasadniać przeniesienie ich na opakowanie lub do dokumentów towarzyszących, i że musisz umieć uzasadnić swój wybór w razie sporu.
Nie. Art. 21 dopuszcza formaty cyfrowe wyłącznie «dodatkowo», czyli jako uzupełnienie informacji wymaganych w art. 9, 11 i 16, i wymaga, aby wersja cyfrowa również była w języku określonym przez państwo członkowskie.
Sam w sobie nie. Według wytycznych Komisji wystarczy adres e-mail, tak samo jak wydzielona część strony, która pozwala konsumentowi skontaktować się bezpośrednio; strona bez możliwości bezpośredniego kontaktu nie wystarczy.
Tak. Art. 16 ust. 3 wymienia produkt, jego opakowanie, przesyłkę lub dokument towarzyszący. Ten katalog nie dotyczy danych kontaktowych producenta z art. 9 ust. 6.
GPSR Listing Information Pack (24 $) — pakiet informacji do oferty — bierze dane, które wpisujesz samodzielnie, układa je w pola Amazon, Etsy, eBay i Shopify oraz tworzy z nich gotową do wydruku etykietę i obraz z informacjami o bezpieczeństwie. Twoich własnych ostrzeżeń nie sprawdzamy, nie skracamy ani nie tłumaczymy.